2020年比邻社工工作总结

2020年，是特殊的一年，也是比邻大踏步发展的一年，在这一年里，我们齐心协力攻抗疫情，这一年我们的服务从金水区扩展到郑州市、二七区、荥阳等地，服务领域拓展了企业社工、困境儿童等，逐渐形成妇女家庭等重点领域，服务品牌凸显。具体如下：

一、齐心协力共抗疫情

2020年初，一场新冠肺炎疫情袭来，比邻社工在上级领导的组织领导下，迅速出击，积极协调在岗社工迅速返岗，参与辖区疫情防控工作。同时，成立“比邻社工2020防疫宣传特别小组”及“比邻，温暖就在你身边”线上心理疏导微信群，定期发布疫情数据及正确的疫情防护措施，并在线上为居民提供心理疏导，大大缓解了大家焦虑的心情。为了给参与疫情防控工作的同事们解决后顾之忧，机构积极链接资源，给大家发放了疫情防控物资及生活用品，感谢大家的辛苦付出。

二、重新梳理组织架构，机构各部门成立

为了完善机构组织架构，推进机构各方面工作的有序进行，机构重新梳理了组织架构，明确各部门职责，同时各部门部长推选完毕，并做出了新一年的年度部门计划。

三、成立机构党支部，补齐党建工作短板

2020年4月，郑州市金水区比邻社会工作服务中心党支部正式批复成立，在上级党组织的领导下，比邻社工党支部党建工作有序开展。2020年度内，共计发展入党积极分子一名，预备党员转正一名，开展支部党员大会8次，组织党员外出学习1次。

四、积极拓展服务领域，凸显服务品牌

2020年度，我们的服务从金水区扩展到郑州市、二七区、荥阳等地，服务领域拓展了企业社工、困境儿童等，逐渐形成妇女家庭等重点领域，服务品牌凸显。针对品牌服务的宣传推广方面，我机构“家和幸福”反家暴服务项目及二七区妇女维权关爱项目积极参与行业内展会，如第八届中国慈善交流展示会、郑州市社工志愿者联动服务展、河南省、郑州市脱贫攻坚志愿服务宣传展示会等，扩大宣传，提升项目服务影响力。

五、注重社工专业能力，完善机构激励机制

万事人为本，社工人才是机构发展的根本。为了提升机构社工人才的素质及专业能力，我机构积极组织开展各类培训。2020年度内，共计开展培训12场次。同时，为了激发社工的能动性，机构完善了《郑州市金水区比邻社会工作服务中心人才激励办法》，对表现突出的社工人才给予明确奖励。

2021年，是新的一年，比邻整体工作将从以下几个方面来进行推进：

一、继续加强机构党建工作。

社工机构的基层党建工作，关键要解决“做什么、怎么做以及做到何种程度”的问题，这是社工机构党支部书记的重要职责。具体来说是：一是注重顶层设计，将党组织建设与党建纳入机构发展规划。我机构党支部成立尚不足一年，“红色种子”正在逐步扎根。二是将支部人才培养与机构人才培养“双同步”。积极发展入党积极分子，实现党员发展全覆盖；将优秀党员纳入机构管理层或理事会，将优秀普通职工发展为党员，使支部活力和先进性得到保持。三是高度重视，严抓党建。党建工作每年纳入机构年度工作计划和职工年度述职当中。四是注重氛围营造，努力建构红色NGO。通过设置党员活动室、党员社工先锋岗、党员联系群众等硬件和制度，在坚持党员社工挺在前，时刻提醒全体社工自己是一名党员，也让群众认识身边的党员社工服务队。同时，机构党支部将定期度根据不同主题组织党员开展学习，着重学习党的历史和党的方针政策、党的每一次重要会议的精神。同时还会根据上级党组织的指示，结合社会工作服务的特点，党支部在机构开展一系列党建活动，增强机构社工的党性修养和党员意识。机构党支部根据支部党员实际情况，除了定期在机构学习会上集中进行学习，还应建立党支部QQ群、微信群等，将上级党组织有关文件、会议精神、党支部工作要求等进行及时分享，通过党建活动凝聚机构向心力。

二、继续加强机构人才队伍建设

2021年，我机构将继续加强机构社工人才队伍建设。一是人才的提升方面，机构将根据培训计划开展多方面的人才提升培训，线上线下培训相结合，本地外出培训齐头并进，基础培训拔高培训同时进行；二是加强岗位社工内部督导，对于岗位社工，尤其是新上岗的社工，要加强内部督导，不仅仅是在督导人次数进行把关，更向提升督导质量、注重督导成效上迈进。

二、打造比邻服务品牌

通过近几年的服务，比邻已经在妇女家庭、社区环保、社区服务等领域积累了一些经验，2021年，机构将重点打造出领域内的精品服务，并进行包装和推广。